# Образец резюме адиминистратора отеля, ресторана, салона красоты

## Создавайте свое уникальное резюме еще быстрее

Просто нажмите "Редактировать это резюме" чтобы начать создание собственного CV по выбранному образцу. Заполняйте свои данные, меняйте цвета и получите оригинальное резюме за несколько минут.

Редактировать это резюме

1.  [SweetCV](http://ng-localhost/ru)
2.  [Примеры Резюме](/ru/resume-examples)
3.  Продукты, питание, сфера обслуживания
4.  Администратор ресторана, отеля

![Образец резюме: Администратор отеля, ресторана](/ru/assets/images/examples/template_jcnzcn13uv0tt.png "Образец резюме: Администратор отеля, ресторана")

![Photo](https://sweetcv-prod.s3.amazonaws.com/userphotos/V4atgl_PITuG057PLO7Gc "Photo")

## Мария Княжицкая

### Администратор отеля

*   [mariaknyazitska@gmail.com](mailto:mariaknyazitska@gmail.com "mariaknyazitska@gmail.com")
*   [+1 000 000 00 00](<tel:+1 000 000 00 00> "+1 000 000 00 00")

*   [linkedin.com/company/sweetcvlinkedin.com/company/sweetcv](https://linkedin.com/company/sweetcv "LinkedIn")
*   [medium.commedium.com](https://medium.com "Medium")
*   [facebook.com/sweetcv.enfacebook.com/sweetcv.en](https://facebook.com/sweetcv.en "Facebook")
*   [twitter.com/sweet\_cvtwitter.com/sweet\_cv](https://twitter.com/sweet_cv "Twitter")

### О себе

Опытный и энергичный администратор, 9 лет обеспечиваю комфорт гостей и бесперебойную работу заведений. Свободно владею английским языком, владею деловым этикетом, есть опыт управления командой. Хочу занять должность администратора в "Grand Hotel" и поддерживать высокий уровень обслуживания в соответствии с европейскими стандартами.  

### Опыт работы

#### Администратор отеляОтель "Опера"с июня 2019

*   Предоставление справочной информации об отеле и номерном фонде, ответ на телефонные звонки и электронные письма (в частности на английском и польском языках), бронирование номеров.
*   Встреча, регистрация, размещение и информирование гостей об услугах отеля.
*   Ведение документации.
*   Прием корреспонденции клиентов, работа с курьерами.
*   Расчет и оформление выселения гостей.
*   Контроль готовности номеров к заселению.
*   Координирование работы гостиничных служб.
*   Оперативное решение вопросов/проблем гостей.

#### Администратор ресторанаРесторан "La Reserve Rimbaud"июль 2016май 2019

*   Встреча и размещение гостей, бронирование столиков.
*   Планирование работы подразделений ресторана: формирование графиков и учет рабочего времени сотрудников.
*   Инструктаж и обучение персонала, прием экзамена на знание меню.
*   Контроль соблюдения стандартов всеми подразделениями ресторана.
*   Оперативное предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, реагирование на жалобы и замечания гостей.
*   Подготовка ресторана к открытию и закрытию.
*   Проведение инвентаризации, отчетности (табелирование, отчет по реализации, начисление зп и т.д.).
*   Работа со службой доставки.

#### Администратор салона красотыСалон красоты "У Соломии"декабрь 2013апрель 2016

Работа с клиентами:

*   Встреча, комфортное размещение в зале ожидания и сопровождение в кабинет специалиста.
*   Консультирование об услугах салона и их стоимости, подтверждение записи по телефону.
*   Кассовые операции.

Организационная работа:

*   Формирование графика работы специалистов.
*   Контроль наличия всех необходимых материалов и средств в приемной и кабинете специалиста.
*   Своевременное информирование клиентов об изменениях в графике работы и ценах салона.
*   Предотвращение и корректное решение жалоб или проблем клиентов.

### Образование

#### Университет имени Адама Мицкевича в ПознанеБакалавр20112015

Факультет права и администрации. Специальность "Администрация".

#### Школа этикета и культуры Оксаны ЗарецкойМинск2018

Курс "Сервис и этикет" для работников сферы HoReCa, магазинов и салонов красоты премиум-класса.

### Навыки

MS Office

Дополните свой профессиональный опыт навыками, которые будут актуальны для данной вакансии.

1С: Предприятие Отель

Ведение документации

Кассовые операции

Вежливость, доброжелательность

### СертифІкати

#### IELTS

Оценка — 7.0 (в 2019)

### Языки

Русский

Свободно

Английский

Выше среднего (B2)

Польский

Средний

### Интересы

#### Люблю искусство, часто хожу в музеи и театры. Всегда в курсе интересных культурных событий, хорошо разбираюсь в достопримечательностях города, поэтому могу подсказать гостям отеля, какие места, экскурсии и события стоит посетить в нашем городе.