• Вирішувала конфліктні ситуації і за рік зменшила кількість скарг на 65%.
• Відповідала на питання клієнтів на сайті та писала тексти для розділу підтримки.
• Оформлювала скарги та претензії клієнтів з приводу несправностей у роботі техніки, прийом та обмін товару.
  
• Організовувала прийом техніки від клієнтів для проведення діагностики та ремонту.
  
• Забезпечувала документообіг та внутрішню звітність відділу.
  
• Працювала з касою.

Основні обов'язки:

• прийом та видача техніки з ремонту;
• консультація клієнтів щодо сервісного обслуговування;
• узгодження термінів та вартості ремонту;
• контроль термінів виконання діагностики та ремонту.