Як написати резюме менеджера інтернет-магазину: готовий шаблон та поради
Створюйте своє унікальне резюме ще швидше
Просто натисніть "Редагувати це резюме" щоб почати створення власного CV по обраному зразку. Заповнюйте свої дані, змінюйте кольори та отримайте оригінальне резюме за декілька хвилин.
Контактні дані
Навички
Відмінне обслуговування клієнтів
Доповніть свій професійний досвід навичками, які будуть актуальні для даної вакансії.
Робота в торгових точках (POS-термінал) та математичні навички
Комунікативність
Інвентаризація та супровід замовленнь
Прийняття рішень і вирішення проблем
Соцмережі та маркетинг
Організація і управління проектами
Освіта
Бакалавр
Спеціальність "Маркетинг"
Менеджер інтернет-магазину
Про себе
Креативний менеджер інтернет-магазинів з 3-річним досвідом створення електронної комерції для малого та середнього бізнесу. Вмію збільшувати потік клієнтів за допомогою проникливого маркетингу в соцмережах.
Досвід роботи
Менеджер інтернет-магазину
- Послідовний аналіз статистики продажів і показників ефективності команди для забезпечення виконання всіх основних KPI.
- Розгляд скарг клієнтів без залучення менеджера.
- Запропонувала команді методи гейміфікації для мотивації і встановлення взаєморозуміння.
- Допомогала в навчанні нових продавців для адаптаці, зворотнього зв'язку і дотримання політики компанії.
- Планові показники продажів підвщувалися на 15% щороку.
Менеджер з продажу
- Забезпечувала дружню взаємодію з покупцями, які шукають конкретні книги.
- Обробляла замовлення через онлайн-систему при необхідності.
- Опрацьовувала запаси товару щотижня по доставці книг через Microsoft Office Suite.
- Виступала в якості тренера для нових співробітників магазину.
Резюме менеджера інтернет-магазину: приклади та поради
Як скласти резюме менеджера інтернет-магазину, на чому зробити акцент чи навпаки що не вказувати?
У цій статті розбираємо на прикладах структурне оформлення резюме і його ключові моменти та які навички в резюме зацікавлять роботодавця.
Тож, Lets go!
Не знаєте з чого почати написання резюме? Перегляньте зразки резюме з бібліотеки та обирайте шаблон для вашого CV — готова структура і підказки в шаблоні допоможуть вам створити якісне резюме.
Для чого потрібен розділ "Про себе" або "Мета" в резюме менеджера інтернет-магазину
Розділ Про себе/Мета пишемо за принципом: "коротко про головне". Інформація в даному розділі має бути так вами піднесена, щоб рекрутер захотів далі ознайомитись з вашим резюме, а не відклав його подалі.
Однак, в написанні розділу є певні особливості. Розділ Про себе підходить для тих кандидатів, які вже мають досвід роботи, можуть представити свої професійні досягнення. Розділ Мета — для новачків, які тільки-но опановують професійну діяльність.
Якщо детальніше, то в розділі Про себе:
- стисло вказуємо професійні досягнення (ваші найуспішніші проекти);
- не забуваємо про особисті досягнення (можливо ви видали книгу чи перемогли в конкурсі);
- описуємо навички та особисті якості (ваші особливі переваги перед іншими кандидатами);
- всі дані вказуємо орієнтуючись на запит вакансії.
Слабкий приклад розділу Про себе в резюме менеджера інтернет-магазину:
В наведеному прикладі наче і багато всього описано та відсутня конкретика, вказаний просто набір характеристик. Так розділ про себе пише 90% кандидатів, але ви ж не всі? Тому, розглянемо інший зразок даного розділу, який гідно оцінить роботодавець.
Зразок ефективного розділу Про себе в резюме менеджера інтернет-магазину
Що ми бачимо в цьому прикладі? Кандидат конкретизує свій досвід і напрямок роботи, наводить факти та цифри, описує головні досягнення. Повз це резюме рекрутер точно не пройде.
Якщо ж ви тільки розпочинаєте професійний шлях, постає питання: як і що писати в розділі Мета? Давайте розглянемо це детальніше:
- коротко презентуємо себе спираючись на вимоги вакансії (ваші особистісні навички, якості);
- вказуємо практику, стажування, яке проходили;
- якщо є сертифікати, пишемо про них.
Зразок розділу Мета менеджера інтернет-магазину
Отже, хоч і даний кандидат ще без досвіду роботи, та описано найголовніше в навичках, вміннях, що релевантні даній вакансії, надана інформація про проходження відповідних курсів.
ПорадаЯкщо ви все ще не знаєте, що написати в розділі Про себе, поверніться до його написання після повного оформлення резюме, тоді ви як на долоні побачите, як складене резюме і, як найвигідніше себе охарактеризувати.
Бажаєте ще більше прикладів? Перегляньте зразки резюме, які стануть у нагоді при написанні розділу Про себе: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер проектів, Продавець-консультант, Консультант з маркетингу, Менеджер з продажів.
Досвід роботи в резюме менеджера інтернет-магазину
Пишемо розділ Досвід роботи правильно та не забуваємо вірно розставляти акценти:
- місця роботи описуємо в зворотному хронологічному порядку;
- вказуємо лише той досвід роботи, що відповідає запиту вакансії;
- спираємось на ключові слова при описанні обов'язків;
- зазначаємо отримані нагороди, сертифікати тощо.
Отже, сама основа з чого складається розділ зрозумілий, тепер на прикладі розглянемо як все правильно комбінувати.
Приклад досвіду роботи менеджера інтернет-магазину:
(з січня 2022)
- Прийом, обробка та оформлення замовлень (формування не менше 5 замовлень/годину).
- Консультування клієнтів про наявні позиції товарів та асортимент по E-mail, Skype, телефону (збільшив обсяг продажів на 30%).
- Взаємодія з кур'єрським відділом.
- Контроль роздрібних цін, оновлення їх на сайті.
- Контакт з постачальниками імпорту по ексклюзивним позиціям.
- Контрольний обдзвін клієнтів.
- Ведення документації.
У випадку, коли у вас ще відсутній досвід роботи, пропонуємо ознайомитись зі статтею: Як скласти резюме без досвіду роботи?
Як описувати навички в резюме менеджера інтернет-магазину
Цей розділ один з ключових, адже на основі ваших soft skills (універсальні навички) та набутих з досвідом і в процесі діяльності hard skills (технічні навички) створюється портрет вашої особи, складається повне уявлення про вас, як про професіонала. Тому, розглянемо більш детальну характеристику навичок.
Орієнтований список навичок для менеджера інтернет-магазину:
| Soft skills | Уважність, Аналітичні навички, Вміння чітко ставити задачі підрядникам та давати ефективний зворотній зв'язок. |
|---|---|
| Hard skills | SEO, HTML, Google Analytics, Адміністрування сайтів, Joomla CMS, Наповнення контентом, Оптимізація сайтів під пошукові системи, Копірайтинг, Створення сайтів, CMS Wordpress, E-commerce, Навички продажів. |
Гарний приклад навичок в резюме менеджера інтернет-магазину:
- Грамотна письмова та усна мова.
- Вільне володіння іноземними мовами: англійською та італійською.
- Базові знання HTML та створення сайтів за допомогою онлайн конструкторів.
- Вміння встановлювати контакт з людьми різного віку та професії. Збільшила клієнтську базу за 2021 рік на 25%.
- Навички роботи з маркетплейс Rozetka, Prom.ua, zakupka.com.
- Навички створення карток товарів, базова обробка фотографій.
- Навички оформлення замовлень і супровід їх до відправки.
- Ведення документообігу.
- Навички проведення рекламних кампаній (Facebook Ads).
- ПЗ: Google Analytics, Ahrefs, MS Office, Creatio, Perfectum CRM+BRP, OneBox CRM, SalesDrive.
Наведений приклад розділу Навички наочно демонструє як правильно комбінувати та описувати soft і hard skills.
Супровідний лист в резюме менеджера інтернет-магазину
Супровідний лист (англ. Cover Letter) — це документ, який додається до резюме, доповнює його і збільшує його значущість.
Не слід нехтувати написанням Супровідного листа, оскільки його наявність може стати ключовим моментом, щоб рекрутер обрав саме ваше резюме серед безлічі інших.
Існують певні правила написання Супровідного листа, ось вони:
- Супровідний лист пишеться завжди під певну вакансію;
- об'єм Cover Letter складає не більше 1 сторінки;
- слід уникати дублювання інформації з резюме;
- акцентуйте увагу на тому, що ви зацікавлені працювати на дану компанію;
- опишіть свої сильні сторони, "продайте" себе як професіонала (при написанні відповідайте на питання: Що ви вмієте робити? Які ваші вміння будуть корисні роботодавцю?);
- в кінці повідомте про можливість з вами зв'язатись і подякуйте за увагу.
Зразок супровідного листа менеджера інтернет-магазину
Мене звати Сніжана, я хочу запропонувати свою кандидатуру на посаду менеджера інтернет-магазину "Avita".
У серпні 2016 року отримала диплом за спеціальністю "Менеджмент", додатково пройшла курс: "Інформаційні та бізнес-технології". Працювала менеджером інтернет-магазину в компанії "Riva". До сфери моїх обов'язків входило: збір, обробка та логістика замовлень, спільна робота з маркетологами, робота з маркетплейсами, запуск акцій та розробка landing page, проводила тренінги для нових співробітників.
Підвищила планові показники продажів на 20% щороку, за рахунок виходу на нові джерела продажів. Впевнена, що мої здібності та досвід будуть корисні для роботи у вашій компанії.
З радістю відповім на будь-які ваші запитання по телефону та на співбесіді.
З повагою,
[Ім'я]
[номер телефону]
Успіхів!
Ви вже хочете скоріше почати писати власне резюме? Реєструйтесь на SweetCV, обирайте шаблон та створюйте своє неповторне, професійне резюме.
